当今世界科学技术的发展日新月异，数字技术的进步为许多领域开辟了新机会，但同时也给中型企业及其长期以来运用的商业模式和管理方法带来了巨大挑战。虽然对有的企业来说，这些变化可能暂时还不明显，但还有很多企业都正在经历着数字化带来的强烈冲击。为了应对数字化进程带来的挑战，中型企业需要更多想法新颖、对新事物持开放态度的专业和管理人员，因此职业教育领域开展一系列的培训，以培养相适应的人才，这也是德国工商业大会（IHK）提出“Zert-Ex-Abschlüsse”项（Zertifikatsergänzte Exzellenzabschlüsse优秀毕业生继续培训）的意义所在。

该项目的目标是实现中层管理人员思维方式的转变，从而使其有能力应对复杂的、动态的数字化工作环境。实现这一目标的方法是将“Zert-Ex项目”作为一种“数字化升级”，引入针对工业领班和企业管理人员的职业培训课程。

来自北威斯特法伦州工商会（IHK Nord Westfalen）的施迈因（Ulli Tobias Schmäing）认为Zert-Ex项目实际上代表了一种思维模式的转变。思维模式的转变意味着改变一个人对待创新、对待新的商业模式和工作方式的态度。要应对新的复杂环境，必须有一个开放的心态并且勇于迎接挑战。同时，思维模式的转变还意味着行为上的改变：即在数字化变革的浪潮下的行为方式。Zert-Ex项目有以下五方面特点：

一、激发中层管理人员的创新潜力

在未来，企业的创新过程将不再仅仅由领导层引领，而是越来越多地由中层管理人员推动进行。对此组施迈因（Ulli Tobias Schmäing）认为，最高领导层以下的级别具有巨大的创新潜力。通过Zert-Ex项目的职业培训，能够开发管理人员的潜力并把员工的创新想法激发出来。

据了解，该项目将重点加强未来领导人的一项核心能力——即创新勇气的训练。“如果你有一个新的想法，那就必须去设法发展它，将其传达给你的上级，”施迈因（Ulli Tobias Schmäing）说，“举个例子来说，假设我们尝试从生产线上拿掉一个制动元件，然后去看最后生产出来的产品是否和以前一样好。如果产品还是和以前一样，那么这其实就已经算是一项创新了。”此外，员工的自我激励和敢于改变的勇气也格外重要，特别是在数字化时代，编程技能已不是掌握数字化转型的关键能力。至少莱比锡贸易学院（Handelshochschule Leipzig）的研究表明，随着知识的迅速更新，关于某种编程语言的专业知识会很快过时，但是勇于改变的的意愿和能力是不会过时的，只有具备这种创新的勇气，才能应对不断出现的新的挑战。

二、支持培训课程的数字化升级

Zert-Ex项目希望在尽可能多的中型企业中，唤醒年轻专业人士这种数字化的创新精神。因此，项目组将Zert-Ex培训与目前德国最热门的职业培训课程之一——工业生产领班和企业管理人员培训（均属德国资格认证框架水平6 ）对接起来。比如，通过此职业进修培训，工业生产领班未来将在制造业公司管理生产线，办公室的商业雇员能得以晋升到中层管理的团队领导中，成为未来的企业管理者。

整个培训流程除了成为工业领班的700小时培训和成为企业管理人员的480小时培训外，在第一次中期考试之后，还有大约80小时的Zert-Ex培训。由于目前暂时没有其他的结业考试，除了有利于雇员和公司自身的发展以外，该项目还希望通过Zert-Ex培训来展示如何与工会和雇主协会一起配合，从而更快地更新和调整高等职业教育培训的内容。

自2021年10月以来，第一批Zert-Ex培训班已经在明斯特、比勒费尔德和利普施塔特的工商会开课，共有49人参加。在目前为工业领班和企业管理人员举办的进修课程中，有50%以上的学员报名了Zert-Ex培训课程。布莱耶（Lara Breyer）是Zert-Ex项目的第一批学员，这位未来的企业管理者透露说，之所以报名了这个项目是因为她对团队合作、沟通的最佳实践案例以及数字化时代的成功企业管理特别感兴趣。

三、借助四个学习模块强化数字技能

四个模块的最终学习目标是成功实现思维模式的转变。学员通过模块一的学习，了解、掌握任务的复杂性并认识到其对自我组织、领导力和变革管理所带来的挑战；模块二介绍了与此相关的应用于项目管理的敏捷方法，如"Scrum"（迭代式增量软件开发）和"Kanban"（看板管理）；在模块三中，学员学习如何收集、评估和应用数据。其中还包括电子价签和电子工具在数字化协作工作中的应用。在这一模块中，为了能让学员实地体验数字化，企业会举行游学活动；最后在模块四中，参与者将学习创意生成和产品开发的方法，并在游戏中开发产品的原型。威斯特法伦应用科学大学的创新研究和管理学院（Institut für Innovationsforschung und -management der Westfälischen Hochschule）通过在课前、课后和结课后三个月分别对参与者的数位能力、自我效能感和创新勇气进行调研，记录课程的效果与影响。

四、采取实时更新的学习内容

Zert-Ex项目的课程主要在线下进行，这也为学员之间交流经验和自我反思提供了更多的空间。来自北威斯特法伦州工商会（IHK Nord Westfalen）的希林（Katharina Schilling）解释说，项目的目标是尽可能以实践和行动为导向，让学员去亲身体验。比如会有很多小组合作和讨论的机会，同时培训师也会分享许多现实中的案例。

一位正在接受培训的企业管理者贝尔特斯（Alexandra Bertels）就特别欣赏这种生动的教学方式，他认为许多现实的案例和练习可以帮助人们将经验与主题联系起来，更好地记忆。并且在培训中老师也给予了他们充足的空间去反思他们的工作经历。学员通过培训后自我激励能力得到提升，因此Zert-Ex项目也大受学员及其雇主们的欢迎。

为了保证课程内容的时效性，满足企业的需求，莱比锡贸易学院每年会进行两次深度访谈和在线调查。然后由负责课程安排和内容的DIHK教育有限公司将调研的结果整合到下一轮的课程中去。

五、创新情景式课程的理念

从2022年秋季开始的第二轮培训起，项目组将针对教学理念进行深度优化和创新。为了进一步加强课程的行动导向性，促进理论知识向日常工作生活的转移，Zert-Ex项目组打造了基于情景概念理论的课程：例如有一家虚构的音频产品制造商搞砸了他们的数字化转型和市场连接。因此，参与者这时收到的任务就是作为“数字化与创新”部门重新调整策略，使公司转亏为盈。

这种混合式学习的Zert-Ex培训由线下场景模拟、在线研讨会、自学阶段和小组任务交替进行。如果上述的“实时能力调查”反映了公司需求的急剧变化，培训者也能通过一种“事件地图”的形式及时将其整合到模拟场景中。大家认为，这种模拟情景式的教学对学员和老师来说都将是一种全新的体验。

在Zert-Ex的第二论培训之后，项目期内还将开办第三论培训。对此，工商会内部已经展开了推广工作。锡根和多特蒙德工商会今后也将提供Zert-Ex培训，并且到2024年还将增设更多的培训地点。从理论上讲，在全德72个工商会推广Zert-Ex项目也是有可能的。同时，在项目合作伙伴看来，Zert-Ex项目的概念也同样适用于手工行业，由此还可以进一步促进德国的中型企业在未来拥有更多创新的勇气和新颖的创意。